FAQ

1.کرومیکس چه نوع فرش‌هایی ارائه می‌دهد؟
کرومیکس تولیدکننده فرش‌های ماشینی چاپی با بیش از ۲,۰۰۰ طرح متنوع در سبک‌های مختلف است.

2.آیا می‌توانم طرح دلخواه خودم را سفارش بدهم؟

بله! می‌توانید طرح، ابعاد و حتی شکل هندسی موردنظر خود را سفارش دهید. سفارش ابعاد و شکل هندسی دلخواه از طریق وب سایت و سفارش طرح دلخواه فقط از طریق تلگرام به آدرس: @CromixRug قابل انجام است.

3.آیا کرومیکس دارای انبار موجودی کالا است و ارسالها از انبار صورت می­گیرد؟

خیر! مدل تولید کرومیکس به شکل سفارشی (Make to Order) است. تولید کالا پس از ثبت سفارش مشتری انجام می­شود و این امر باعث کاهش هزینه انبارداری و خواب سرمایه شده و قیمت تمام شده محصول را کاهش داده و باعث قیمت اقتصادی و مقرون به صرفه برای خریدار می­شود.

1.تفاوت فرش چاپی با سایر فرشهای ماشینی چیست؟

فرشهای ماشینی دو نوع هستند. فرشهای بافتی و فرشهای چاپی. فرشهای بافتی با دستگاه بافته می­شوند ولی در فرشهای چاپی ابتدا الیاف فرش به صورت خام بافته شده و سپس طرح فرش با استفاده از تکنولوژی پیشرفته چاپ دیجیتال روی آن چاپ می­شود.  

2.کیفیت فرشهای چاپی چگونه ارزیابی می­شود؟

کیفیت فرشهای بافتی از طریق تعداد گره آن در طول و عرض ارزیابی می­شود ولی در فرشهای چاپی کیفیت بر اساس وزن فرش (گرم بر متر مربع) سنجیده می­شود. فرشهای 500 گرم دارای کیفیت پایین هستند و فرش­های 700 گرم کیفیت بالاتری دارند. فرش 1000 گرم دارای کیفیت بالایی ارزیابی می­شود   

3.فرشهای چاپی کرومیکس چند گرم هستند؟
فرشهای چاپی کرومیکس 1000 گرم هستند یعنی هر متر مربع آن یک کیلوگرم وزن دارد.

1.روال تخفیف­ها در کرومیکس چگونه است؟

ما در کرومیکس سه نوع تخفیف جذاب برای مشتریان درنظر گرفته ایم:

تخفیف­های مناسبتی که در مناسبتهای خاص برای کالاهای محدود و به مدت محدود اعمال می­شود

تخفیف­های ویژه خرید که بر اساس میزان خرید هر مشتری و از طریق اعطای کد تخفیف ویژه به آن مشتری تعلق می­گیرد.

تخفیف های ثابت ماهانه که هر ماه از پنجم تا دهم هر ماه و به تعدادی از کالاها تعلق می­گیرد.

زمان و محدوده تخفیف­ها محدود بوده و به هیچ عنوان تمدید نخواهد شد.

2.آیا برای خرید اول تخفیف دارم؟
بله! برای اولین خرید، کد تخفیف ویژه 25 درصدی تا سقف 3 برابر خرید خود و با محدودیت زمانی 30 روزه دریافت می‌کنید.

1.فرش‌ها با چه روشی ارسال می‌شوند؟
ارسال از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس انجام می‌شود. هنگام ثبت سفارش باید آدرس دقیق همراه با کدپستی خود را ثبت کنید.

2.آیا ارسال به سراسر ایران انجام می­شود؟
بله، به تمام شهرهای ایران ارسال داریم.

3.هزینه ارسال به عهده کیست؟
در حال حاضر هزینه ارسال بر عهده مشتری است. این هزینه در هنگام تحویل کالا درب منزل مشتری دریافت خواهد شد.

4.هزینه ارسال سفارش چقدر است؟

هزینه ارسال بستگی مستقیم به آدرس و موقعیت مکانی شما و نیز به میزان سفارش شما و وزن و حجم آن د ارد و در زمان ارسال کالا مشخص خواهد شد. قیمت آن متناسب با تعرفه­های شرکتهای خدمات پستی است. 

1.چطور می‌توانم فرش مورد نظرم را سفارش بدهم؟

به سادگی از طریق سایت می­توانید فرش مورد نظر خود را بر اساس کاربری، بر اساس رنگ، بر اساس شکل هندسی و یا بر اساس طرح مورد نظرتان انتخاب کنید و سپس با انتخاب ابعاد دلخواه و مشخص شدن قیمت آن، سفارش خود را ثبت کنید.

2.مدت زمان آماده‌سازی و ارسال چقدر است؟
سفارش‌ها ماکزیمم ظرف ۱۵ روز کاری آماده و ارسال می‌شوند.

3.چطور طرح سفارشی خود را سفارش دهم؟
برای آنکه بتوانید طرح اختصاصی و سفارشی خود را سفارش دهید ابتدا باید از کیفیت تصویری طرح اطمینان داشته باشید. فایل مورد نظر باید با کیفیت اصلی و رزولوشن بالا باشد که جزییات آن را می­توانید در تلگرام از همکاران ما جویا شوید.

4.چه طرح­هایی را می­توانم به عنوان طرح فرش اختصاصی خودم سفارش دهم؟
شما می­توانید هر تصویری باکیفیت و با رزولوشن بالا را برای تولید سفارش دهید و فرش آن را از ما تحویل بگیرید. عکسهای دوربین شخصی، منظره، عکسهای خانوادگی، طرح­های اختصاصی طراحی شده و یا هر تصویر دیگری قابل سفارش هستند.